📚 Điều Khoản Xóa Tài Khoản Người Dùng tại HRDept.vn
🔹 1. Phạm vi áp dụng
Bộ điều khoản này áp dụng cho tất cả các Người Dùng (gồm Nhà Tuyển Dụng và Ứng viên) đã đăng ký tài khoản tại HRDept.vn, có yêu cầu xóa tài khoản, hoặc bị HRDept đơn phương xóa trong một số trường hợp nhất định.
🔹 2. Các hình thức xóa tài khoản
2.1. Xóa tài khoản theo yêu cầu người dùng
Người Dùng có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản thông qua:
-
Trung tâm hỗ trợ khách hàng
-
Email chính thức
-
Tính năng “Xóa tài khoản” (nếu có) trong phần cài đặt cá nhân
2.2. Xóa tài khoản chủ động từ HRDept
HRDept có quyền tự động xóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản nếu:
-
Vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản Sử Dụng
-
Có dấu hiệu gian lận, spam, hoặc lạm dụng hệ thống
-
Bị tố cáo và xác minh hành vi không phù hợp, không hợp pháp
-
Không có hoạt động đăng nhập hoặc sử dụng nào trong thời gian từ 12 tháng trở lên
🔹 3. Điều kiện để được xóa tài khoản
Để được xóa tài khoản, Người Dùng phải:
-
Không có giao dịch tài chính đang “ở trạng thái xử lý” (như khoản thưởng đang chờ, chưa giải ngân)
-
Không trong quá trình giải quyết tranh chấp với bên thứ ba
-
Không đang bị điều tra hoặc bị HRDept tạm giữ dữ liệu vì lý do bảo mật/vi phạm chính sách
🔹 4. Ảnh hưởng khi tài khoản bị xóa
Khi tài khoản bị xóa:
-
Người Dùng không thể truy cập lại dữ liệu tài khoản, lịch sử ứng tuyển, CV, tin tuyển dụng, lịch phỏng vấn, thông báo, điểm tín nhiệm...
-
Tài khoản không thể phục hồi, trừ khi yêu cầu xóa trước đó chỉ là tạm thời
-
Không thể tiếp tục khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ xử lý giao dịch cũ nếu không còn dữ liệu liên quan
HRDept khuyến nghị Người Dùng tải và lưu lại các tài liệu cần thiết (hóa đơn, lịch sử giao dịch, thư mời làm việc…) trước khi xác nhận xóa.
🔹 5. Chính sách lưu trữ và xóa dữ liệu liên quan
5.1. Dữ liệu cá nhân
-
Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ để kiểm toán hoặc điều tra.
5.2. Dữ liệu phi cá nhân & dùng cho AI
-
Dữ liệu đã được sử dụng để huấn luyện AI, đề xuất việc làm, thống kê xu hướng sẽ được tiếp tục duy trì dưới dạng ẩn danh, không thể truy ngược cá nhân.
5.3. Dữ liệu phục vụ truy vết
-
HRDept có thể lưu giữ một số thông tin cơ bản (email, mã giao dịch, địa chỉ IP, thiết bị, thời điểm xóa) trong tối đa 12 tháng để:
-
Phòng ngừa hành vi gian lận quay lại
-
Phục vụ yêu cầu của cơ quan chức năng
-
Hỗ trợ bảo mật hệ thống
-
🔹 6. Quy trình xóa tài khoản
| Bước | Hành động | Thời gian xử lý |
|---|---|---|
| 1 | Người Dùng gửi yêu cầu xóa | Qua hệ thống hoặc email |
| 2 | HRDept xác minh điều kiện | 1-3 ngày làm việc |
| 3 | Thực hiện xóa, gửi thông báo xác nhận | 1 ngày sau khi đủ điều kiện |
| 4 | Vô hiệu hóa hoàn toàn trong hệ thống | Sau 7 ngày kể từ xác nhận xóa |
🔹 7. Miễn trừ trách nhiệm
HRDept không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất, mất mát, cơ hội việc làm, hoặc quyền lợi nào của Người Dùng sau khi xóa tài khoản đã hoàn tất, do Người Dùng đã được cảnh báo đầy đủ về hậu quả của hành động này.
🔹 8. Hiệu lực và sửa đổi
-
Chính sách này có hiệu lực từ ngày: [22/07/2025]
-
HRDept có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật chính sách mà không cần thông báo riêng lẻ. Các bản cập nhật sẽ được công bố trên website chính thức.
📜 CHÍNH SÁCH XÓA TÀI KHOẢN & XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN HRDept.vn
(Phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP – Việt Nam)
1. Cơ sở pháp lý
Chính sách này được xây dựng theo quy định tại:
-
Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
-
Luật An toàn thông tin mạng 2015
-
Luật Giao dịch điện tử 2023
-
Các quy định liên quan khác của pháp luật Việt Nam
2. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân
Dữ liệu cá nhân của Người Dùng được HRDept xử lý cho các mục đích chính sau:
-
Cung cấp dịch vụ kết nối tuyển dụng, đề xuất công việc
-
Tạo hồ sơ, lịch sử ứng tuyển, phỏng vấn, và giao dịch tài chính
-
Phục vụ xác thực, bảo mật, phòng chống gian lận
-
Cải tiến trải nghiệm người dùng và huấn luyện AI (với dữ liệu đã ẩn danh)
3. Quyền của Người Dùng (theo Điều 9 - Nghị định 13/2023/NĐ-CP)
Người Dùng có quyền:
-
Rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào
-
Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hạn chế hoặc xoá dữ liệu cá nhân
-
Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện nếu dữ liệu bị xử lý sai mục đích, vượt quyền hoặc không bảo mật
-
Không bị phân biệt đối xử khi thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân
4. Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân
Người Dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách:
-
Gửi email đến:
privacy@hrdept.net -
Sử dụng chức năng "Yêu cầu xóa tài khoản" tại trang cá nhân (nếu có)
HRDept sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu xóa.
5. Thời gian xử lý và xóa dữ liệu
-
Thời gian xử lý tối đa: 10 ngày làm việc kể từ khi xác minh xong danh tính
-
Khi xóa:
-
HRDept sẽ xoá vĩnh viễn dữ liệu định danh (tên, email, số điện thoại, tài liệu đính kèm…)
-
Các dữ liệu huấn luyện AI, thống kê, hoặc lịch sử hệ thống sẽ được ẩn danh hóa hoàn toàn, không còn liên kết với cá nhân
Thời gian xử lý tối đa: 10 ngày làm việc kể từ khi xác minh xong danh tính
Khi xóa:
-
HRDept sẽ xoá vĩnh viễn dữ liệu định danh (tên, email, số điện thoại, tài liệu đính kèm…)
-
Các dữ liệu huấn luyện AI, thống kê, hoặc lịch sử hệ thống sẽ được ẩn danh hóa hoàn toàn, không còn liên kết với cá nhân
6. Trường hợp HRDept từ chối xóa tài khoản/dữ liệu
HRDept có quyền từ chối yêu cầu xóa nếu:
-
Người Dùng còn nghĩa vụ tài chính đang xử lý hoặc tranh chấp chưa giải quyết
-
Việc xóa vi phạm yêu cầu pháp lý (ví dụ: lưu trữ phục vụ điều tra, kiểm toán, phòng chống tội phạm…)
-
Hệ thống cần lưu dữ liệu trong khoảng thời gian hợp pháp để bảo vệ quyền lợi hợp lý (ví dụ: xử lý hoàn tiền, lưu chứng từ…)
7. Biện pháp bảo vệ dữ liệu
HRDept áp dụng các biện pháp bảo vệ theo quy định tại Chương IV – Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bao gồm:
-
Mã hóa dữ liệu
-
Phân quyền truy cập nội bộ
-
Ghi log truy cập dữ liệu
-
Cảnh báo & khắc phục sự cố dữ liệu
-
Rà soát định kỳ việc lưu trữ và xử lý dữ liệu
8. Cam kết minh bạch & giải trình
-
HRDept có thể cung cấp Báo cáo Giải trình xử lý dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc Người Dùng hợp pháp, theo Điều 55 Nghị định 13/2023/NĐ-CP
-
Cam kết không mua bán, trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý rõ ràng của Người Dùng
HRDept có thể cung cấp Báo cáo Giải trình xử lý dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc Người Dùng hợp pháp, theo Điều 55 Nghị định 13/2023/NĐ-CP
Cam kết không mua bán, trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý rõ ràng của Người Dùng
✅ Xác nhận và cập nhật
-
Bằng việc sử dụng HRDept.vn, Người Dùng mặc nhiên đồng ý với Chính sách này
-
Chính sách có thể được điều chỉnh để phù hợp với thay đổi pháp luật hoặc hệ thống
-
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai tại: https://hri.edu.vn/privacy hoặc thông báo trực tiếp qua email
Bằng việc sử dụng HRDept.vn, Người Dùng mặc nhiên đồng ý với Chính sách này
Chính sách có thể được điều chỉnh để phù hợp với thay đổi pháp luật hoặc hệ thống
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai tại: https://hri.edu.vn/privacy hoặc thông báo trực tiếp qua email